|
|  |
KARMAVITA yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, ved omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl,
skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles KARMAVITA indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget, eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder KARMAVITA returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes henvendelse rettet til:
KARMAVITA
Email: kundeservice@karmavita.dk
der vil oplyse nærmeste retur adresse på henholdsvis Fyn, Jylland og Sjælland.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og KARMAVITA har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
|
|
